SAV & accompagnement professionnel
Notre service après-vente accompagne les professionnels dans le suivi de leurs commandes et l’utilisation de leurs parasols. Qu’il s’agisse d’une question technique, d’un besoin de pièce détachée, d’un conseil d’entretien ou d’une demande liée à une commande, notre équipe vous apporte une réponse adaptée à votre établissement.
Assistance après réception
Après la réception de votre commande, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans la bonne utilisation de vos parasols professionnels.
Pièces détachées
Selon les modèles et les disponibilités, nous pouvons vous orienter vers les pièces adaptées : toile, mât, baleines, système d’ouverture, base ou accessoires compatibles.
Conseils d’entretien
Afin de préserver la durabilité et l’esthétique de vos parasols, nous vous recommandons de suivre les consignes d’entretien adaptées à votre environnement : bord de mer, terrasse, piscine, jardin ou zone exposée au vent.
Garantie & suivi
Les conditions de garantie peuvent varier selon les produits et l’usage. Pour toute demande, notre équipe étudie votre situation afin de vous apporter une réponse claire et adaptée. Nous vous accompagnons dans le suivi de votre dossier.
Demande SAV professionnelle
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous transmettre le numéro de commande, le modèle concerné, une description du problème, les photos nécessaires et les coordonnées de votre établissement.
Besoin d’une assistance SAV ?
Notre équipe vous accompagne dans le suivi de vos parasols professionnels afin de garantir une utilisation durable, fiable et adaptée à votre activité.